САЙТ КОМП'ЮТЕРНОЇ МЕРЕЖІ ТА ОПЕРАТОРА КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕБАЧЕННЯ "НОРМА-4"

e-mail Друк PDF


Настоящий Договор является публичным в соответствии со ст. 633 Гражданского Кодекса Украины.
ООО МП НТ "Норма-4" от 03.06.2010 №246 внесено в реестр операторов и провайдеров.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
о доступе к пакету телепрограмм

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Телекомпания обеспечивает Абоненту доступ к пакету телепрограмм в соответствии с выбранным Абонентом Пакетом программ.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Телекомпания обязуется:
2.1.1. Предоставить Абоненту исчерпывающую информацию о предоставляемых телекоммуникационных услугах, размещенную на сайте http://www.norma4.ks.ua/.
2.1.2. В течение трёх рабочих дней со дня подачи Абонентом заявки обеспечить доступ к пакету телепрограмм в соответствии с требованиями действующего законодательства.
2.1.3. Обеспечивать качество услуг в соответствии с требованиями, установленными нормативными документами.
2.1.4. Возобновление доступа к услуге с установленными значениями показателей качества – не более чем одни сутки (при нормальных условиях работы телекоммуникационной сети Телекомпании, а также независимо от технологий, которые применяются в сети).
2.1.5. При отсутствии услуги в течение 5-ти суток со дня получения соответствующей заявки, Телекомпания уплачивает штраф размере 25% суточной абонплаты за каждые сутки превышения этого срока, но не более чем за три месяца (ст. 40 п.1 Закона Украины «О телекоммуникациях»).
2.1.6. Не позднее, чем за 7 дней уведомлять  Абонента об изменении перечня и условий предоставления услуг. Это требование не распространяется на случаи, когда изменения не зависят от Телекомпании и не могут быть ею предусмотрены.

2.2. Телекомпания имеет право:
2.2.1. В целях защиты от несанкционированного доступа к телесигналу и обеспечения технического оперативности учёта и контроля по своему усмотрению определять места установки РК и фильтров.
2.2.2. Изменять размеры  абонплаты в случаях изменения законодательства, повышения оплаты за право трансляции Пакета, увеличения обязательных выплат, роста инфляции более чем на 5% в месяц и прочих объективных условий, влияющих на себестоимость услуг.
2.2.3. Самостоятельно устанавливать расценки на предоставляемые услуги.
2.2.4. Приостанавливать или сокращать оказание услуг в случаях неисполнения Абонентом п.п. 2.3; 3 Договора и иных, установленных законом случаях.
2.2.5. Для проведения профилактических  работ  в рабочее (дневное) время прекращать подачу телесигнала не более чем на 6-ть часов в месяц.
2.2.6. Формировать и вносить изменения в  Пакеты, исходя из технических возможностей, требований действующего законодательства и платежеспособности  Абонентов. Об изменениях информировать Абонентов путем размещения информации на сайте http://www.norma4.ks.ua/.

2.3. Абонет обязуется:
2.3.1. Ежемесячно производить оплату услуг в соответствии с п. 3.1. Договора.
2.3.2. Пользоваться услугами ТКСТВ только в пределах своей территории: не подключать к своей линии сторонних потребителей, не состоящих в договорных отношениях с Телекомпанией.
2.3.3. Незамедлительно подавать дежурному оператору заявки на:
- неудовлетворительное качество предоставляемой услуги либо ее отсутствие;
- временное отключение от ТКСТВ в случаях невозможности пользования услугами ТКСТВ более одного календарного месяца.
2.3.4. За свой счёт содержать в состоянии, пригодном для качественного приёма телесигнала и обеспечивать ответственное хранение своих: телевизора, абонентской кабельной линий (кабель от РК до телевизора далее в тексте - АКЛ), и прочего теле- или электрооборудования, обеспечивающее возможность пользования ТКСТВ.
2.3.5. В случае передачи прав и обязанностей по Договору другому лицу: в течение 3 дней уведомить об этом Телекомпанию, а нового Абонента о необходимости переоформления Договора.

2.4. Абонент имеет право:
2.4.1. На временное отключение от ТКСТВ, на срок от одного до трёх месяцев, с освобождением от абонплаты, предварительно (не менее чем за 3 дня) оформив в Телекомпании соответствующее заявление.
2.4.2. Бесплатное переадресование Договора при переезде Абонента на другое место жительства, если там действует ТКСТВ Телекомпании, и Абонент соблюдал условия Договора.
2.4.3. Смену Пакета путем подачи заявки.
2.4.4. В устной или письменной форме обращаться к администрации  с жалобами, заявлениями по вопросам работы ТКСТВ и получать ответы в устной или письменной форме.
2.4.5. Досрочно расторгнуть Договор, предварительно (не менее чем за 3 дня) уведомив об этом Телекомпанию.
2.4.6. Без штрафных санкций и отключений от ТКСТВ производить погашение возникшей задолженности в течение установленного взаимным согласованием периода, при своевременном (до истечения срока очередного платежа) оформлении соответствующего соглашения (графика погашения задолженности) в офисе Телекомпании.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Оплата услуг по Договору производится по действующим тарифам, установленным Телекомпанией, и состоит из помесячной абонплаты в соответствии с выбранным Пакетом программ (Приложение к Договору).
3.2. Оплата услуг производится в кассе Телекомпании либо на расчетный счет в  порядке полной предоплаты за каждый следующий календарный месяц обслуживания, не позднее последнего рабочего дня текущего месяца  обслуживания.
3.3. При просрочке очередного платежа Абонент уплачивает Телекомпании пеню в размере 1% от суммы долга за каждый день задержки.
3.4. В случае пользования услугами ТКСТВ неполный месяц перерасчёт  абонплаты производится из расчёта  1/30 от размера месячной абонплаты за каждый день отсутствия услуги.
3.5. Расторжение Договора не освобождает Абонента от уплаты задолженности и штрафных санкций.
3.6. Оплата Абонентом пени, правомерное прекращение или сокращение перечня услуг, не освобождает Абонента от оплаты предоставленных ему услуг.
3.7. В случае не устранения в течение суток от зафиксированного момента подачи абонентом заявки о повреждении ТКСТВ, что сделало невозможным доступ потребителя к услуге или снизило до недопустимых значений качество услуги, абонплата за весь период повреждения не насчитывается (ст. 40 п.1 Закона Украины «О телекоммуникациях»).
3.8. Расчетным периодом является календарный месяц.
3.9. Срок действия выбранного Пакета составляет один календарный месяц.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За ущерб, причинённый неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, виновная сторона несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством. В случае повреждения ТКСТВ, случившемся по вине Абонента, все расходы Телекомпании на его устранение, а также возмещение иных убытков (в том числе не полученная прибыль) возлагаются на Абонента.
4.2. Не исполняющая сторона освобождается от ответственности, если причинами неисполнения были:
- действия или бездействие второй стороны, существенно затрудняющие исполнение обязательств;
- возникновение обстоятельств непреодолимой силы.
4.3. В виду того, что ряд объективных факторов, непосредственно влияющих на качество и полноту услуг ТКСТВ, находится вне сферы влияния и контроля Телекомпании, последняя не несёт ответственности за:
- снижение качества или полное отсутствие телесигнала, вызванные:
а) нестабильной его передачей спутниковыми или наземными трансляторами, которые не  принадлежат  Телекомпании;
б) неудовлетворительным состоянием  Абонентского   оборудования  (п.2.3.4);
в) несанкционированным вмешательством в ТКСТВ посторонних лиц;
г) авариями, на устранение последствий которых Телекомпания не может повлиять доступными по закону средствами;
- изменения редакционной и ценовой политики, вносимые собственниками  и авторами телепередач;
- содержание телепередач и рекламы;
- изменения в законодательстве, действия органов власти, а также прочие объективные причины, непосредственно влияющие на исполнение Договора, наступление которых Телекомпания не могла предотвратить законными и доступными ей средствами.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует в течение всего периода, за который была внесена абонплата.
5.2. Договор может быть продлён при отсутствии возражения сторон и внесении очередного платежа или же погашения задолженности (убытков).
5.3. Договор может быть расторгнут Сторонами досрочно (до истечения периода, за который была внесена оплата) на основании предварительного уведомления о факте его  расторжения  в случаях:
- неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон договорных обязательств;
- по соглашению сторон;
- по инициативе Абонента, путём предварительного уведомления Абонентом Телекомпанию о факте расторжения не позднее, чем за 3 дня до планируемой даты отключения.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Выдача и возврат оборудования для просмотра цифрового телевидения  оформляется соответствующим Актом приема-передачи, оборудование должно быть возвращено в исправном состоянии (в случае выбора тарифного Пакета, включающего аренду TV-тюнера).
6.2. Состав Пакета может изменяться по юридическим или техническим причинам.
6.3. При нарушении Абонентом условий Договора, Правил пользования ТКСТВ, повторное подключение производится только с разрешения   начальника службы контроля Телекомпании, после удовлетворения претензий  Телекомпании.
6.4. Работник Телекомпании обязан предъявлять свое служебное удостоверение.
6.5. Абонент дает свое согласие на использование принадлежащих ему на праве общей совместной собственности элементов здания, в котором он проживает (помещения общего пользования, опорные конструкции дома, механическое, электрическое и др. оборудование за пределами и внутри квартиры), для обустройства и эксплуатации Телекомпанией  телекоммуникационных сетей и обеспечивает доступ в помещения и к имеющейся инфраструктуре здания.

7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
7.2. Все дополнительные соглашения  к Договору оформляются в письменном виде и являются неотъемлемой его частью после их подписания Сторонами.

 

Наша мережа та TV

Наш форум

Реклама